1. Steam 退款政策：玩家的消費安全網
買遊戲最怕踩雷——不小心買到電腦配備跑不動的遊戲，或是點開玩了幾分鐘發現根本不合胃口。為了解決這個痛點，Steam 提供了全球公認最友善的退款政策。只要符合基本規定，不論任何理由（不喜歡、買錯、跑不動等），您都可以申請全額退款。
2. 退款三大「黃金守則」
想要順利退款，必須滿足以下兩個核心門檻（以先達到的為準）：
1. ⏱️ 遊玩時間不超過 2 小時：
從您下載並啟動遊戲開始計算，累積遊玩時間必須低於 120 分鐘 (2 小時)。
2. 📅 購買時間不超過 14 天：
自您付款購買該遊戲的時間起算，必須在 14 天（二週）內 提出退款申請。
額外規則注意事項
3. 手把手退款申請步驟教學
申請退款非常簡單，全部可以在 Steam 客戶端或瀏覽器網頁中完成，請依照以下步驟操作：
1. 前往 [Steam 客服官方網站](https://help.steampowered.com/) 或在 Steam 程式頂端選單點選 「說明 (Help)」 ➜ 「Steam 客服 (Steam Support)」。
2. 登入您的 Steam 帳號。
3. 在客服選單中，點選 「合約與消費 (Purchases)」，或是直接在列表中選擇您想退款的遊戲。
4. 選擇您遇到的問題，例如：「與預期不符 (It's not what I expected)」 或 「有技術或效能上的問題 (Gameplay or technical issues)」。
5. 點選 「我想申請退款 (I'd like to request a refund)」。
6. 選擇退款退回的管道：
7. 送出申請。您會收到一封確認電子郵件，審查通過後，退款即會撥付。